Rapport de la CNIL sur les cookies : Évolution des pratiques du web en 2023

CNIL sur les cookies; La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a récemment publié un rapport détaillant l’impact de son plan d’action en matière de cookies. Mis en place en octobre 2020, ce plan avait pour objectif de favoriser la conformité des professionnels aux nouvelles règles tout en s’assurant de la bonne compréhension de celles-ci par les internautes. Le rapport de la CNIL met en lumière les différentes phases de ce plan, ainsi que les résultats obtenus.

Phase 1 : Mise en conformité des éditeurs de sites web

La première phase du plan d’action de la CNIL consistait à inciter les éditeurs de sites web à se conformer aux nouvelles règles en matière de cookies. Cette phase visait à sensibiliser les professionnels et à les accompagner dans la mise en place des bonnes pratiques. La CNIL a ainsi fourni des recommandations et des outils pour faciliter cette transition.

Phase 2 : Actions répressives et amendes

La seconde phase du plan d’action de la CNIL était axée sur l’application de sanctions en cas de non-conformité. La commission a procédé à des contrôles et a infligé des amendes aux professionnels qui ne respectaient pas les règles en matière de cookies. Cette démarche visait à dissuader les contrevenants et à renforcer la protection des données personnelles des internautes.

Sondages pour évaluer les effets du plan d’action la CNIL sur les cookies

Parallèlement à la mise en place de son plan d’action, la CNIL a réalisé des sondages réguliers auprès d’échantillons représentatifs de la population française. Ces sondages avaient pour objectif d’évaluer les effets des décisions de la CNIL sur le terrain, ainsi que la compréhension et l’utilisation des nouvelles règles par les internautes.

Connaissance des cookies et des évolutions réglementaires

Selon les sondages menés par la CNIL, en juin 2022, 95 % des personnes interrogées déclaraient savoir ce que sont les cookies. Plus de la moitié d’entre elles (52 %) affirmaient connaître précisément les évolutions réglementaires récentes sur le sujet, soit 8 % de plus qu’en novembre 2020. Les usages des cookies sont également bien connus des internautes, qu’il s’agisse de la publicité ciblée (81 %), de la mesure d’audience ou de la publicité géolocalisée (78 %), ou de l’affichage de vidéos externes (64 %).

Cependant, malgré cette connaissance, les Français ont encore une impression d’opacité concernant les informations fournies par les sites web utilisant des cookies pour le suivi de navigation. En effet, 68 % des sondés estiment que la qualité de l’information est insuffisante (45 %) voire inexistante (23 %). Bien que cette perception ait diminué de 8 points depuis 2019, la défiance reste élevée. De plus, 20 % des personnes interrogées estiment avoir moins de contrôle sur les cookies par rapport à l’année précédente.

Hausse du taux de refus des cookies

L’un des aspects clés du plan d’action de la CNIL était le consentement. Les sondages ont révélé une augmentation du nombre de Français refusant de donner leur consentement en ligne. En décembre 2019, 22 % des personnes interrogées refusaient les cookies la plupart du temps ou systématiquement, contre 39 % en juin 2022. Pour la CNIL, cela démontre l’existence d’un consommateur-citoyen informé et actif. Cependant, malgré cette hausse, 59 % des internautes acceptent toujours les cookies, ce qui montre qu’il n’y a pas de « fatigue du consentement ».

Néanmoins, de nombreux internautes déclarent paramétrer leurs cookies. En effet, 49 % d’entre eux procèdent à des réglages, contre 43 % en novembre 2020. Ce comportement est moins fréquent chez les personnes âgées de plus de 65 ans et celles qui utilisent peu Internet. Parmi les paramètres et les usages les moins acceptés figure notamment la publicité ciblée (52 % d’acceptation), tandis que les cookies de mesure d’audience sont plus facilement approuvés (62 %).

Diminution de l’intensité du traçage publicitaire

En parallèle des sondages, la CNIL a analysé les pratiques des sites web en ce qui concerne les cookies tiers. Ces cookies sont déposés sur des domaines différents du site principal et sont généralement gérés par des services tiers. Ils sont souvent utilisés à des fins publicitaires. L’analyse des 1000 sites les plus visités entre janvier 2021 et août 2022 a révélé une diminution significative du nombre de sites déposant plus de 6 cookies tiers, passant de 24 % à 12 %. De même, le pourcentage de sites ne déposant aucun cookie tiers est passé de 20 % à 29 %. Pour la CNIL.

Conclusion

Le rapport de la CNIL sur les cookies met en évidence l’évolution des pratiques du web suite à la mise en place de son plan d’action. Les sondages révèlent une meilleure connaissance des cookies et des évolutions réglementaires par les internautes français. Ils montrent également une augmentation du taux de refus des cookies, signe d’un consommateur-citoyen informé et actif. La diminution de l’intensité du traçage publicitaire est un résultat encourageant qui témoigne de l’efficacité des actions de la CNIL.